Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Service Center Schmidt GmbH & Co. KG (nachfolgend SCS genannt)

Carl-Zeiss-Straße 61
55129 Mainz

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für kostenpflichtige Reparaturen und Garantiereparaturen, die SCS im Auftrag der Industrie, eines Verkäufers (Händlers) oder eines Endverbrauchers durchführt.

2. Auftragserteilung

Die Auftragserteilung kann persönlich, schriftlich, per E-Mail, Telefon oder über andere bekannte Medien erfolgen.

3. Kostenvoranschlag

  • Kostenvoranschläge sind kostenpflichtig, da sie Arbeitszeit erfordern.
  • Werden bei einer Reparatur zusätzliche Mängel festgestellt, ist SCS berechtigt, einen neuen Kostenvoranschlag zu erstellen.
  • Wird während der Reparatur oder bei der Erstellung eines Kostenvoranschlags festgestellt, dass die Reparatur unwirtschaftlich ist, oder wird der Kostenvoranschlag vom Kunden abgelehnt, oder ist die Reparatur nicht durchführbar (z.B. Leiterplattenbruch, Ersatzteil nicht beschaffbar, Feuchtigkeitsschaden), ist SCS nicht verpflichtet, das Gerät in den Ursprungszustand zurückzuversetzen.
  • Für die Fehlersuche und die Administration sowie für die sorgfältige Zwischenlagerung des Gerätes wird eine individuelle Prüfpauschale erhoben, die vor der Reparaturannahme bekannt gegeben wird. Diese Prüfpauschale wird nur bei einer nicht beendeten Reparatur berechnet. Bei einer erfolgreichen Reparatur ist sie Bestandteil der Reparaturkosten und wird nicht extra berechnet.
  • Sollte es vor Ort zu einem Folgeschaden am Gerät kommen, haftet SCS hierfür nicht, da dies außerhalb unserer Kontrolle liegt, sofern es nicht grob fahrlässig ist.

4. Ausführung der Reparatur

  • Reparaturen werden in eigener Werkstatt oder vor Ort beim Endkunden durchgeführt, wie bei der Auftragsannahme besprochen.
  • Reparaturtermine können sich verändern, z.B. durch verzögerte Ersatzteillieferungen.

5. Vor-Ort-Termin

  • Terminvereinbarungen erfolgen per E-Mail oder SMS mit einem Terminvorschlag, der vom Kunden aktiv bestätigt werden muss, oder telefonisch.
  • Ein vereinbarter und bestätigter Termin muss spätestens 2 Tage vorher abgesagt werden. SCS behält sich vor, eine vergebliche Anfahrt zu berechnen, bevor ein weiterer Termin vereinbart wird.

6. Zahlung

  • Die Zahlung hat grundsätzlich bei Übergabe des reparierten Gerätes zu erfolgen.
  • Ist dies nicht möglich, kann die Begleichung der Rechnung per Nachnahme oder Überweisung erfolgen. Die Entscheidung darüber trifft SCS.

7. Übergabe und Aufbewahrung

  • Nach Fertigstellung einer Reparatur wird der Kunde benachrichtigt. Das Gerät ist innerhalb von 2 Wochen abzuholen.
  • Nicht abgeholte Geräte werden nach 3 Monaten vorschriftsmäßig entsorgt. Die entstandenen Kosten werden dem Eigentümer in Rechnung gestellt.

8. Reparaturgewährleistung und Haftung von SCS

  • SCS gewährt eine Reparaturgewährleistung von 12 Monaten nach Beendigung der Reparatur, die sich nur auf die tatsächlich durchgeführten Arbeiten bezieht.
  • Für das eingebaute Material übernimmt SCS die vom Hersteller/Lieferanten gegenüber SCS gewährte Garantiezeit.
  • Im Falle einer Reklamation beschränkt sich das Recht des Kunden auf Nachbesserung.
  • Unter folgenden Bedingungen lehnt SCS eine Reparaturgarantie ab: Unsachgemäße Bedienung, Aufstellung und Anschluss des Gerätes, Transportschäden, Überspannungsschäden, Feuchtigkeitsschäden, Fogging, Veränderungen von Systemeinstellungen und Installation, Veränderungen an der Software, Schäden durch den Anschluss anderer Komponenten.
  • SCS haftet nicht für Eigenschaften, die der Hersteller in seinen technischen Spezifikationen beschreibt.
  • Wird ein Gerät bei SCS beschädigt, behebt SCS diesen Schaden kostenfrei.
  • SCS haftet nicht für Datenverluste bei der Reparatur. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, seine Daten vor Abgabe des Gerätes zu sichern und zu konservieren.

9. Datenschutz

  • Persönliche Daten werden nur dann an den Hersteller weitergeleitet, wenn dies für die Erfüllung der Garantieleistung erforderlich ist.

10. Gerichtsstand

  • Der Gerichtsstand ist Mainz.

11. Haftungsausschluss

  • Der Inhalt dieser E-Mail ist ausschließlich für den bezeichneten Empfänger bestimmt. Wenn Sie nicht der vorgesehene Empfänger dieser E-Mail oder dessen autorisierter Vertreter sind, beachten Sie bitte, dass jede Form der Kenntnisnahme, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder Weitergabe des Inhalts dieser E-Mail unzulässig ist. Bitte setzen Sie sich in diesem Fall kurzfristig mit dem Absender der E-Mail in Verbindung.
  • Sämtliche Informationen unterliegen den Vereinbarungen des zugrundeliegenden Angebots bzw. Auftrags, insbesondere den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  • Der Inhalt der E-Mail ist nicht rechtsverbindlich.
  • Die Kommunikation per E-Mail über das Internet ist unsicher, da unberechtigte Dritte grundsätzlich die Möglichkeit der Kenntnisnahme und Manipulation haben.

Diese AGB sind Bestandteil aller Verträge mit SCS. Durch die Auftragserteilung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.